Przejdź do treści

Regulamin konsultacji

  1. Organizatorem konsultacji jest Małgorzata Bieniek, kontakt pod adresem mail kontakt@mamazpsem.pl, zwana dalej Mamazpsem.
  2. Każda osoba, zgłaszająca chęć udziału w konsultacjach zobowiązana jest do zapoznania się z treścią niniejszego regulaminu.
  3. Warunkiem uczestnictwa w konsultacjach jest zapisanie się przez mail kontakt@mamazpsem.pl, który zostanie wysłany do 48h po wypełnieniu formularza zgłoszeniowego na stronie internetowej mamazpsem.pl lub poprzez wiadomość prywatną w serwisie Instagram @mamazpsem_.
  4. Do 48h przed terminem rozpoczęcia konsultacji należy wypełnić ankietę. Link do ankiety przesyłany jest drogą mailową lub w wiadomości prywatnej w serwisie Instagram @mamazpsem_.
  5. Opłaty za konsultacje należy dokonać najpóźniej w dniu spotkania, nie później jednak niż do godziny rozpoczęcia konsultacji.
  6. Za konsultację online opłatę można dokonać przelewem tradycyjnym na wskazane konto lub przelewem blik na wskazany numer telefonu. Konsultacja realizowana jest po zaksięgowaniu przelewu lub po okazaniu przez klienta potwierdzenia przelewu.
  7. Za konsultację stacjonarną opłatę można dokonać gotówką lub blikiem bezpośrednio na spotkaniu.
  8. Niespełnienie przez klienta wymogów dotyczących płatności jest jednoznaczne z rezygnacją z usługi.
  9. Faktura wystawiana jest na życzenie klienta.
  10. Czas trwania konsultacji wynosi ok. 1 godzinę (60 min).
  11. Konsultacje mogą mieć formę spotkania online lub stacjonarnego na terenie Lublina lub okolicy do 20km.
  12. Istnieje możliwość dojazdu do klienta w dalszej odległości od Lublina, jednak po wcześniejszym uzgodnieniu i indywidualnej wycenie dojazdu.
  13. Konsultacje online odbywają się poprzez komunikatory Messenger lub WhatsApp, zgodnie z preferencjami klienta.
  14. Klient ma prawo do ewentualnej zmiany terminu konsultacji minimum 24 godziny przed rozpoczęciem spotkania.
  15. Klient ma prawo do odwołania konsultacji minimum 48 godziny przed rozpoczęciem spotkania.
  16. W przypadku opłaconej konsultacji i rezygnacji klienta z konsultacji na 48 godziny i więcej przed spotkaniem następuje zwrot kosztów. W przypadku rezygnacji mniej niż 48 godziny Mamazpsem zastrzega prawo do zatrzymania całej wpłaconej kwoty za konsultacje.
  17. W przypadku nieopłaconej konsultacji i rezygnacji klienta na mniej niż 48 godziny przed spotkaniem, wymagana będzie zapłata za konsultację.
  18. Mamazpsem zastrzega sobie prawo do ewentualnej zmiany terminu konsultacji z przyczyn od siebie niezależnych najpóźniej 4 godziny przed rozpoczęciem spotkania.
  19. O rezygnacji z usługi lub zmianie terminu klient zobowiązany jest poinformować drogą mailową lub przez wiadomość prywatną w serwisie Instagram @mamazpsem_
  20. Mamazpsem w cenie konsultacji zapewnia możliwość kontaktu w dowolnie wybranej przez klienta formie. Dodatkowe porady udzielane podczas tych kontaktów obejmują wyłącznie kwestie dotyczące zaleceń, realizacji wdrożonego planu oraz ewentualnych problemów jakie pojawiły się w trakcie jego realizacji.
  21. Jeśli konsultacje dotyczyły przygotowania psa na pojawienie się dziecka, a klient oczekuje uzyskania porady dotyczącej kontaktów psa z dzieckiem już po porodzie, należy umówić się na odrębną, odpłatną konsultację.
  22. Istnieje możliwość otrzymania podsumowania konsultacji w formacie pdf. Podsumowanie wysyłane jest do 7 dni roboczych od terminu spotkania i jest dodatkowo płatne.
  23. Mamazpsem dokona wszelkich starań i wykorzysta wszystkie swoje umiejętności oraz wiedzę, aby jasno przekazać zalecenia, wskazówki i porady dotyczące przygotowania psa na pojawienie się dziecka i sposobów na dbanie o bezpieczeństwo podczas kontaktów dziecka z psem.
  24. Mamazpsem nie ponosi odpowiedzialności za zachowanie psa wobec dziecka i jego opiekunów.
  25. Klient zgadza się na wykorzystanie i publikowanie zdjęć i filmików z konsultacji behawioralnych przez Mamazpsem na stronie internetowej mamazpsem.pl, social mediach Mamazpsem i materiałach promocyjnych Mamazpsem.
  26. Każde dokonanie zapisu na konsultacje oraz każde przystąpienie do konsultacji oznacza akceptację niniejszego regulaminu w całości. Regulamin ma pierwszeństwo przed każdym innym dokumentem łączącym strony.